Et års garanti

Medmindre andet er angivet på produktsiden, er standardproduktgarantiperioden et år fra den dato, hvor du modtager varerne, hvor du er berettiget til gratis reparation eller ombytning. Ethvert krav skal bekræftes med producenten via kundeservice.
Medmindre andet er angivet på produktsiden, skal kunder betale forsendelsesgebyrer for at returnere varen til Kina reparation base i overensstemmelse hermed, mens vi dækker forsendelsesgebyrerne for at sende den reparerede vare tilbage til kunden.

Refusions- og returpolitik

Gyldighedsperiode

Fra købsdatoen gælder vores tilbagebetalings- og returpolitik i 7 dage. Hvis der er gået mere end 7 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

Berettigelse til returnering

• Vi accepterer ikke returnering af årsager som en omstilling, forudsat at produktet forbliver ubeskadiget.
• For at være berettiget til returnering skal din projektor være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
• Vi kræver en kvittering eller købsbevis for at behandle din returnering.

Skadevurdering

Som partner af Formovie, myndigheden til at vurdere skadens omfang ligger hos Formovieofficielle hold. For spørgsmål som støjproblemer vil vi stole på, hvis beslutningen viser sig at være udfordrende Formovie's svar som den vejledende faktor.

Skærmkrav

• Krav til unboxing-video: For produkter som f.eks. skærme, der er tilbøjelige til at blive beskadiget, beder vi dig venligst give en unboxing-video. Dette hjælper os med at sikre produktets tilstand ved ankomsten.
• Grundig inspektion: Det er afgørende at inspicere produktet omhyggeligt under udpakning. Eventuelle skader skal optages i videoen til vores reference.
• Forholdsregler ved installation: Når skærmen er pakket ud og fuldt installeret, skal du være opmærksom på, at vores eftersalgsservice muligvis ikke er inkluderet. Sørg for, at du er tilfreds med produktet før den endelige installation.

Refusionsproces

• Når din returnerede vare er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked om status for din refusion via e-mail.
• Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil blive anvendt på din oprindelige betalingsmetode inden for et angivet antal dage.

Udvekslinger

Vi udskifter kun projektorer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så send os en mail på admin@NothingProjector.com.

Returforsendelse

• For returadressen bedes du kontakte vores kundeservice på admin@NothingProjector.com.
• Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Disse omkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returfragt blive trukket fra den.

Yderligere gebyrer

Hvis der ikke er nogen gyldig grund til tilbagebetaling og returnering, og produktet forbliver ubeskadiget, kan kunden stadig indlede en anmodning om tilbagebetaling. I sådanne tilfælde er kunden forpligtet til at returnere produktet til den adresse, der er angivet af vores kundeservice, og bære det tilhørende returfragtgebyr. Derudover er kunden ansvarlig for et returhåndteringsgebyr på 6 % baseret på det samlede ordrebeløb.

Har du brug for hjælp?

For spørgsmål relateret til refusion og returnering, bedes du kontakte os på admin@NothingProjector.com.