Rückerstattungspolitik

Ein Jahr Garantie

Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, beträgt die standardmäßige Produktgarantiezeit ein Jahr ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten, während der Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Umtausch haben. Jede Reklamation muss mit dem Hersteller über den Kundendienst bestätigt werden.
Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, müssen Kunden die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an China-Reparaturstützpunkt entsprechend bezahlen, während wir die Kosten tragen die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Artikels an den Kunden.

Wenn der Käufer die Artikel beschädigt/missbraucht hat, besteht kein Anspruch auf kostenlose Reparatur, Kunden können sie jedoch auf eigene Kosten zurücksenden und eine Gebühr für die Reparatur zahlen. Die Rücksendekosten gehen in solchen Fällen zu Lasten des Kunden. 

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, können Sie uns unter admin@nothingprojector.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter admin@nothingprojector.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch
Nein, wir akzeptieren keinen Umtausch.

Erstattungen

Meistens öffnen wir den Karton und überprüfen die Funktionsfähigkeit der Maschine, bevor wir sie an unsere Kunden versenden. Wenn das Produkt jedoch DOA (Dead on Arrival) ist, erstatten oder ersetzen wir es kostenlos. Bitte melden Sie Ihren DOA-Fall innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Sofern nicht ausdrücklich erwähnt, akzeptieren wir Kundenrücksendungen nicht, um ihre Meinung zu ändern.