Eén jaar garantie

Tenzij anders vermeld op de productpagina, bedraagt de standaardproductgarantieperiode één jaar vanaf de datum waarop u de goederen ontvangt, gedurende welke u in aanmerking komt voor gratis reparatie of omruiling. Elke claim moet via de klantenservice bij de fabrikant worden bevestigd.
Tenzij anders vermeld op de productpagina, moeten klanten de verzendkosten betalen voor het retourneren van het artikel Reparatiebasis in China dienovereenkomstig, terwijl wij de verzendkosten voor het terugsturen van het gerepareerde artikel naar de klant voor onze rekening nemen.

Terugbetalings- en retourbeleid

Geldigheidsperiode

Vanaf de datum van aankoop duurt ons terugbetalings- en retourbeleid 7 dagen. Als er meer dan 7 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Geschiktheid voor retourzendingen

• Wij accepteren geen retourzendingen om redenen zoals een verandering van gedachten, op voorwaarde dat het product onbeschadigd blijft.
• Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw projector ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u deze heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
• Om uw retourzending te kunnen verwerken, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Schadebeoordeling

Als partner van Formovie, de bevoegdheid om de omvang van de schade vast te stellen ligt bij Formoviehet officiële team. Als de bepaling een uitdaging blijkt te zijn, zullen we voor zaken als geluidsproblemen vertrouwen Formovie’s reactie als leidende factor.

Schermvereisten

• Videovereiste voor het uitpakken: Voor producten zoals schermen die gevoelig zijn voor beschadiging, vragen wij u vriendelijk een unboxing-video aan te leveren. Dit helpt ons de staat van het product bij aankomst te garanderen.
• Grondige inspectie: Het is van cruciaal belang om het product zorgvuldig te inspecteren tijdens het uitpakken. Eventuele schade moet ter referentie in de video worden opgenomen.
• Voorzorgsmaatregelen bij installatie: Zodra het scherm uit de doos is gehaald en volledig is geïnstalleerd, is het mogelijk dat onze after-sales service niet is inbegrepen. Zorg ervoor dat u tevreden bent met het product voordat u het definitief installeert.

Terugbetalingsproces

• Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u via e-mail op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling.
• Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen een tegoed op uw oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Uitwisselingen

Wij vervangen projectoren alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, kunt u ons een e-mail sturen naar beheerder@NothingProjector.com.

Retourzending

• Voor het retouradres kunt u contact opnemen met onze klantenservice via beheerder@NothingProjector.com.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Deze kosten zijn niet restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending hiervan afgetrokken.

Extra kosten

Als er geen geldige reden is voor terugbetaling en retournering en het product onbeschadigd blijft, kan de klant nog steeds een terugbetalingsverzoek indienen. In dergelijke gevallen is de klant verplicht het product terug te sturen naar het door onze klantenservice opgegeven adres en de bijbehorende verzendkosten voor zijn rekening te nemen. Bovendien is de klant verantwoordelijk voor 6% retourkosten op basis van het totale orderbedrag.

Hulp nodig?

Voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via beheerder@NothingProjector.com.