Garanti och retur

Ett års garanti

Om inget annat anges på produktsidan är standardproduktens garantiperiod ett år från det datum då du tar emot varorna, under vilket du är berättigad till gratis reparation eller utbyte. Alla anspråk måste bekräftas med tillverkaren via kundtjänst.
Om inget annat anges på produktsidan måste kunderna betala fraktavgifterna för att returnera varan till Kina reparationsbas i enlighet därmed, medan vi kommer att täcka fraktavgifterna för att skicka tillbaka den reparerade varan till kunden.

Giltighetsperiod

Från inköpsdatumet gäller vår återbetalnings- och returpolicy i 7 dagar. Om det har gått mer än 7 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

Berättigande för returer

Vi accepterar inte returer av anledningar som t.ex. omställning, förutsatt att produkten förblir oskadad.
För att vara berättigad till retur måste din projektor vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.
Vi kräver ett kvitto eller köpbevis för att behandla din retur.

Skadebedömning

Som partner till Formovie, myndigheten att bedöma skadans omfattning ligger hos Formovies officiella team. För frågor som bullerproblem, om beslutsamheten visar sig vara utmanande, kommer vi att lita på Formovies svar som vägledande faktor.

Skärmkrav

Uppackningsvideokrav: För produkter som skärmar som är benägna att skadas ber vi dig att tillhandahålla en uppackningsvideo. Detta hjälper oss att säkerställa produktens skick vid ankomst.
Grundlig inspektion: Det är viktigt att inspektera produkten noggrant under uppackning. Eventuella skador bör registreras i videon för vår referens.
Försiktighetsåtgärder vid installation: När skärmen är uppackad och helt installerad, observera att vår kundservice kanske inte ingår. Se till att du är nöjd med produkten innan den slutliga installationen.

Återbetalningsprocessen

När din returnerade vara har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig statusen för din återbetalning via e-post.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Utbyten

Vi byter endast ut projektorer om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, vänligen skicka oss ett mail på admin@NothingProjector.com.

Returfrakt

För returadress, vänligen kontakta vår kundtjänst på admin@NothingProjector.com.
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Dessa kostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakt från den.

Ytterligare avgifter

Om det inte finns något giltigt skäl för återbetalning och retur, och produkten förblir oskadad, kan kunden fortfarande initiera en begäran om återbetalning. I sådana fall är kunden skyldig att returnera produkten till den adress som tillhandahålls av vår kundtjänst och stå för den tillhörande returfraktavgiften. Dessutom är kunden ansvarig för en returhanteringsavgift på 6 % baserat på det totala orderbeloppet.

Behöver du hjälp?

För alla frågor relaterade till återbetalningar och returer, vänligen kontakta oss på admin@NothingProjector.com.