FAQ

La taille optimale de la projection est de 100 à 120 pouces. Étant donné que chaque projecteur a un rapport de projection différent, la distance optimale de projection varie. Cliquez sur une page de produit spécifique pour plus d'informations.

Si vous avez l'intention de projeter directement sur un rideau ou un mur sans cadre, assurez-vous que la surface est plate et qu'il n'y a pas d'obstacles derrière le rideau ou sur le mur. Veuillez noter que la fonction de correction automatique peut être affectée par l'environnement, ce qui entraîne une légère erreur qui peut être ajustée manuellement.

1. Utilisez un câble HDMI différent: Parfois, le câble peut être défectueux. Essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour voir s'il résout le problème.
2. Tester avec un autre appareil: Connectez votre projecteur à un autre appareil à l'aide du même câble HDMI. Cela permet de déterminer si le problème concerne le projecteur ou l'appareil d'origine.
3. Ajuster les paramètres de sortie: Assurez-vous que la résolution de sortie HDMI et la vitesse de rafraîchissement de l'appareil connecté correspondent à celles de votre projecteur. Cela peut souvent résoudre les problèmes de compatibilité.

1. Nettoyez l'objectif: Utilisez un chiffon doux, propre et sec pour essuyer la saleté.
2. Vérifiez les obstructions: Assurez-vous que la caméra et le TOF sur le panneau avant ne sont pas bloqués.
3. Ajuster la distance de projection: Assurez-vous que le projecteur est dans la plage de mise au point efficace. Vérifiez votre page de produit pour des détails spécifiques.

Si le problème persiste, enregistrez une courte vidéo et contact NothingProjector Assistance client pour l'assistance.

Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Les utilisateurs enregistrés peuvent vérifier l'état de leur commande sur la page "Statut de commande".

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• Pas de remboursement ou d'échanges contre des articles achetés auprès du NothingProjector Site Web sans problèmes de qualité.
• En cas de dommages causés par le produit à l'arrivée (DOA), nous offrons des remboursements ou des remplacements. Veuillez soumettre votre demande dans les 10 jours suivant la réception.
• Des réparations gratuites sont disponibles pendant la période de garantie. Veuillez contacter le service client pour des exigences spécifiques.
• Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant l'ordonnance et les remboursements seront émis après l'inspection.
• Pour les articles achetés via des canaux autres que le NothingProjector Boutique en ligne, veuillez contacter le détaillant pour les services de retour, de remboursement ou d'échange.

Veuillez contacter le support @nothingprojector.com d'abord pour un guide détaillé sur retourne et échanges.

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La période de garantie pour tous NothingProjector Les produits sont 1 an à compter de la date d'achat.