Garantía de un año

A menos que se indique lo contrario en la página del producto, el período de garantía predeterminado del producto es un año a partir de la fecha en que recibe los productos, durante el cual es elegible para reparación o intercambio gratuito. Cualquier reclamo debe confirmarse con el fabricante a través del servicio al cliente.
A menos que se indique lo contrario en la página del producto, los clientes deben pagar las tarifas de envío por devolver el artículo a Base de reparación de China En consecuencia, mientras cubriremos las tarifas de envío para devolver el artículo reparado al cliente.

Política de reembolso y devoluciones

Período de validez

Desde la fecha de compra, nuestra política de reembolso y devolución dura 7 días. Si han pasado más de 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio completo.

Elegibilidad para devoluciones

• No aceptamos retornos por razones como un cambio de opinión, siempre que el producto permanezca sin daños.
• Para ser elegible para una devolución, su proyector debe no ser utilizado y, en la misma condición, que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
• Requerimos un recibo o un comprobante de compra para procesar su devolución.

Evaluación de daños

Como socio de Formovie, la autoridad para evaluar el alcance del daño radica en el equipo oficial de Formovie. Para problemas como los problemas de ruido, si la determinación resulta desafiante, confiaremos en la respuesta de Formovie como el factor guía.

Requisitos de pantalla

• Requisito de video de unboxing: Para productos como pantallas que son propensas al daño, le pedimos amablemente que proporcione un video de unboxing. Esto nos ayuda a garantizar la condición del producto al llegar.
• Inspección exhaustiva: Es crucial inspeccionar el producto cuidadosamente durante el desempaquetado. Cualquier daño debe grabarse en el video para nuestra referencia.
• Precauciones de instalación: Una vez que la pantalla está sin caja y está completamente instalada, tenga en cuenta que nuestro servicio postventa podría no estar incluido. Asegúrese de estar satisfecho con el producto antes de la instalación final.

Proceso de reembolso

• Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, le notificaremos el estado de su reembolso por correo electrónico.
• Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de un número específico de días.

Intercambios

Solo reemplazamos los proyectores si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a admin@nothingprojector.com.

Envío de devolución

• Para la dirección de devolución, comuníquese con nuestro servicio al cliente en admin@nothingprojector.com.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío por devolver su artículo. Estos costos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá.

Cuotas adicionales

Si no hay una razón válida para un reembolso y devolución, y el producto permanece sin daños, el cliente aún puede iniciar una solicitud de reembolso. En tales casos, el cliente debe devolver el producto a la dirección proporcionada por nuestro servicio al cliente y tener la tarifa de envío de devolución asociada. Además, el cliente es responsable de una tarifa de manejo de devolución del 6% basada en el monto total del pedido.

¿Necesitas ayuda?

Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, contáctenos en admin@nothingprojector.com.