Garantía de un año

A menos que se indique lo contrario en la página del producto, el período de garantía predeterminado del producto es de un año a partir de la fecha en que recibe los productos, durante el cual es elegible para reparación o cambio gratuito. Cualquier reclamación deberá ser confirmada con el fabricante a través del Servicio de Atención al Cliente.
A menos que se indique lo contrario en la página del producto, los clientes deben pagar los gastos de envío para devolver el artículo a Base de reparación de China en consecuencia, mientras que nosotros cubriremos los gastos de envío para devolver el artículo reparado al cliente.

Política de reembolso y devoluciones

Período de validez

A partir de la fecha de compra, nuestra política de reembolso y devolución tiene una duración de 7 días. Si han pasado más de 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Elegibilidad para devoluciones

• No aceptamos devoluciones por motivos como cambio de opinión, siempre que el producto permanezca intacto.
• Para ser elegible para una devolución, su proyector debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
• Requerimos un recibo o comprobante de compra para procesar su devolución.

Evaluación de daños

Como socio de Formovie, la autoridad para evaluar el alcance de los daños recae en FormovieEl equipo oficial. Para cuestiones como problemas de ruido, si la determinación resulta difícil, confiaremos en FormovieLa respuesta como factor guía.

Requisitos de pantalla

• Requisito de vídeo de desembalaje: Para productos como pantallas que son propensos a dañarse, le rogamos que proporcione un vídeo de unboxing. Esto nos ayuda a garantizar el estado del producto a su llegada.
• Inspección minuciosa: Es fundamental inspeccionar el producto cuidadosamente durante el desembalaje. Cualquier daño debe registrarse en el video para nuestra referencia.
• Precauciones de instalación: Una vez que la pantalla esté desembalada y completamente instalada, tenga en cuenta que es posible que nuestro servicio posventa no esté incluido. Asegúrese de estar satisfecho con el producto antes de la instalación final.

Proceso de reembolso

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos el estado de su reembolso por correo electrónico.
• Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de una cantidad específica de días.

Intercambios

Solo reemplazamos proyectores si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a administrador@NothingProjector.com.

Envío de devolución

• Para obtener la dirección de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al administrador@NothingProjector.com.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Estos costos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá del mismo el coste del envío de devolución.

Tarifas adicionales

Si no hay un motivo válido para un reembolso y una devolución, y el producto permanece intacto, el cliente aún puede iniciar una solicitud de reembolso. En tales casos, el cliente debe devolver el producto a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente y asumir los gastos de envío de devolución asociados. Además, el cliente es responsable de una tarifa de gestión de devolución del 6% basada en el monto total del pedido.

¿Necesitar ayuda?

Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, contáctenos en administrador@NothingProjector.com.