Informativa sui rimborsi

Garanzia di un anno

Se non diversamente specificato nella pagina del prodotto, il periodo di garanzia del prodotto predefinito è di un anno a partire dalla data di ricezione della merce, durante il quale si ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita. Qualsiasi reclamo deve essere confermato con il produttore tramite il servizio clienti.
Se non diversamente specificato nella pagina del prodotto, i clienti devono pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo alla Base di riparazione in Cina di conseguenza, mentre noi copriremo le spese di spedizione per rispedire al cliente l'articolo riparato.

Se l'acquirente ha danneggiato/utilizzato in modo improprio l'articolo o gli articoli, non avrà diritto alla riparazione gratuita, tuttavia i clienti possono restituirlo a proprie spese e pagare una commissione per la riparazione. In tali casi, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente. 

Per avviare un reclamo in garanzia, puoi contattarci all'indirizzo admin@nothingprojector.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un indirizzo per la restituzione, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo admin@nothingprojector.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Scambi
No, non accettiamo cambi.

Rimborsi

Nella maggior parte dei casi, apriremo la scatola e verificheremo che la macchina sia funzionante prima di inviarla ai nostri clienti. Tuttavia, se il prodotto DOA (Dead on Arrival), lo rimborseremo o lo sostituiremo gratuitamente. Si prega di sollevare il caso DOA entro 7 giorni dal ricevimento.

Salvo menzione specifica, non accettiamo il reso del cliente per ripensamento.