Gwarancja i zwrot

Roczna gwarancja

O ile nie zaznaczono inaczej na stronie produktu, domyślny okres gwarancji na produkt wynosi jeden rok, począwszy od daty otrzymania towaru, w którym kwalifikujesz się do bezpłatnej naprawy lub wymiany. Wszelkie roszczenia należy potwierdzić u producenta za pośrednictwem działu obsługi klienta.
O ile nie zaznaczono inaczej na stronie produktu, klienci muszą odpowiednio uiścić opłaty za wysyłkę za zwrot przedmiotu do bazy naprawczej w Chinach , podczas gdy my pokryjemy koszty wysyłki, aby odesłać naprawiony przedmiot z powrotem do klienta.

Okres ważności

Od daty zakupu nasza polityka zwrotów i refundacji obowiązuje przez 7 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 7 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Uprawnienie do zwrotu

  • Nie przyjmujemy zwrotów z powodów takich jak zmiana zdania, pod warunkiem, że produkt pozostaje nieuszkodzony.
  • Aby kwalifikować się do zwrotu, projektor musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
  • Do przetworzenia zwrotu wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Ocena szkód

Jako partner Formovie, organ odpowiedzialny za ocenę rozmiaru szkód spoczywa na oficjalnym zespole Formovie. W przypadku problemów takich jak problemy z hałasem, jeśli określenie okaże się trudne, będziemy polegać na odpowiedzi Formovie jako czynniku przewodnim.

Wymagania dotyczące ekranu

  • Wymagania dotyczące rozpakowywania wideo: W przypadku produktów takich jak ekrany, które są podatne na uszkodzenia, uprzejmie prosimy o dostarczenie filmu z rozpakowywania. Pomaga nam to zapewnić stan produktu po przybyciu.
  • Dokładna kontrola: Bardzo ważne jest, aby dokładnie sprawdzić produkt podczas rozpakowywania. Wszelkie uszkodzenia powinny być odnotowane na filmie w celach informacyjnych.
  • Środki ostrożności dotyczące instalacji: Po rozpakowaniu i pełnym zainstalowaniu ekranu należy pamiętać, że nasza obsługa posprzedażna może nie być uwzględniona. Upewnij się, że jesteś zadowolony z produktu przed ostateczną instalacją.

Proces zwrotu pieniędzy

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię e-mailem o statusie zwrotu pieniędzy.
  • Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie zastosowany do pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Wymiany

Projektory wymieniamy tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz go wymienić na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres admin@nothingprojector.com.

Wysyłka zwrotna

  • Aby uzyskać adres zwrotny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem admin@nothingprojector.com.
  • Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki zwrotu przedmiotu. Koszty te nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie od niego odjęty.

Opłaty dodatkowe

Jeśli nie ma ważnego powodu do zwrotu pieniędzy i zwrotu, a produkt pozostaje nieuszkodzony, klient nadal może złożyć wniosek o zwrot pieniędzy. W takich przypadkach klient jest zobowiązany do zwrotu produktu na adres podany przez nasz dział obsługi klienta i poniesienia związanej z tym opłaty za wysyłkę zwrotną. Dodatkowo klient jest odpowiedzialny za opłatę manipulacyjną w wysokości 6% w oparciu o całkowitą kwotę zamówienia.

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych ze zwrotami i zwrotami prosimy o kontakt pod adresem admin@nothingprojector.com.