Garantia de um ano

Salvo indicação em contrário na página do produto, o período de garantia padrão do produto é de um ano a partir da data em que você recebe a mercadoria, durante o qual você tem direito a reparo ou troca gratuita. Qualquer reclamação precisa ser confirmada com o fabricante através do Atendimento ao Cliente.
Salvo indicação em contrário na página do produto, os clientes devem pagar as taxas de envio para devolver o item ao Base de reparos na China consequentemente, enquanto cobriremos as taxas de envio para enviar o item reparado de volta ao cliente.

Política de reembolso e devolução

Período de Validade

A partir da data da compra, nossa política de reembolso e devolução dura 7 dias. Se já se passaram mais de 7 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Elegibilidade para devoluções

• Não aceitamos devoluções por motivos como mudança de opinião, desde que o produto permaneça intacto.
• Para ser elegível para devolução, seu projetor deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
• Exigimos um recibo ou comprovante de compra para processar sua devolução.

Avaliação de danos

Como parceiro de Formovie, a autoridade para avaliar a extensão dos danos cabe Formovieequipe oficial. Para questões como problemas de ruído, se a determinação for desafiadora, contaremos com Formoviea resposta de como fator orientador.

Requisitos de tela

• Requisito de vídeo de desembalagem: Para produtos como telas que são propensos a danos, pedimos a gentileza de fornecer um vídeo de desembalagem. Isso nos ajuda a garantir a condição do produto na chegada.
• Inspeção completa: É fundamental inspecionar o produto cuidadosamente durante a desembalagem. Quaisquer danos devem ser registrados no vídeo para nossa referência.
• Precauções de instalação: Depois que a tela for retirada da caixa e totalmente instalada, observe que nosso serviço pós-venda pode não estar incluído. Certifique-se de estar satisfeito com o produto antes da instalação final.

Processo de reembolso

• Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso por e-mail.
• Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Trocas

Só substituímos os projetores se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para administrador@NothingProjector.com.

Frete de devolução

• Para obter o endereço de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em administrador@NothingProjector.com.
• Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Estes custos não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido dele.

Taxas Adicionais

Se não houver um motivo válido para reembolso e devolução, e o produto permanecer intacto, o cliente ainda poderá iniciar uma solicitação de reembolso. Nestes casos, o cliente é obrigado a devolver o produto para a morada fornecida pelo nosso serviço de apoio ao cliente e suportar a taxa de envio de devolução associada. Além disso, o cliente é responsável por uma taxa de devolução de 6% com base no valor total do pedido.

Precisar de ajuda?

Para qualquer dúvida relacionada a reembolsos e devoluções, entre em contato conosco em administrador@NothingProjector.com.